TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Vigente desde: 01/11/2023 | Última actualización: 26/12/2023

Estos términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones de Uso“) constituyen el contrato aplicable a cualquier persona que: (i) acceda al sitio “www.renault.com.uy” (el “Sitio”), y/o (ii) utilice los servicios (los “Servicios”) para realizar cualquiera de las transacciones con vehículos ofrecidos y/o exhibidos por la empresa para la venta de vehículos 0 km, (iii) Santa Rosa Automotores SA., inscripta en el RUT con el número 210343370018, con domicilio en la calle Cerro Largo 888, Montevideo, Republica Oriental del Uruguay (en adelante, “Santa Rosa” o “la Empresa”). La utilización del Sitio atribuye la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario” y colectivamente como los “Usuarios”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y condiciones de Uso, en la versión publicada por Santa Rosa en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio. En consecuencia, el Usuario debe leer entender y aceptar los Términos y condiciones de Uso, en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio, ya que éste puede sufrir modificaciones.
Cualquier Usuario que no esté de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y los Servicios que este ofrece.
Se entenderá que estos Términos y Condiciones de Uso regirán todos los actos, y formarán parte de cada una de las transacciones que se ejecuten entre el Usuario y la Empresa a través de la utilización de los Servicios.
La utilización de los Servicios por los Usuarios significará su consentimiento expreso con estos Términos y Condiciones de Uso.
Este Sitio y los Servicios no configuran un servicio de pago, ni una billetera digital, ni un sistema de administración de cuentas o fondos de los Usuarios. Ningún importe que pudiera recibir Santa Rosa de los Usuarios podrá ser considerado como una operación financiera.

1. Condiciones de Acceso y Utilización del Sitio

1.1. Utilización y registro de usuario. Acceso a sitios de terceros.

(i) La prestación de los Servicios por parte de Santa Rosa tiene carácter gratuito para los Usuarios. Desde el Sitio el Usuario tendrá acceso a los Servicios y podrá: (i) efectuar reservas para la compra de vehículos nuevos/0km, (ii) pedir cotizaciones y tasaciones de su vehículo usado, y (iii) obtener información en general de los vehículos publicados. En el caso de que el Usuario tuviera que generar alguna clave o contraseña para acceder a alguna de las aplicaciones o verticales del Sitio, el Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña secreta. En el caso en que el Usuario hubiera tenido que generar una cuenta y clave, dicha clave siempre será de uso personal y Santa Rosa no se responsabiliza en caso de que dicha clave sea entregada a terceros o utilizada en forma incorrecta. De igual manera, en los casos en que el Usuario hubiera tenido que crear una cuenta y generar una clave, el Usuario se compromete a notificar a la Empresa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta o clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Si el Usuario hubiera tenido que generar claves y/o contraseñas y/o hubiera accedido a información confidencial o sensible de la Empresa o de terceros, el Usuario se obliga a mantener indemne a la Empresa (sus funcionarios, directores, o accionistas) por cualquier reclamo, daño y/o perjuicio derivado directa o indirectamente por la divulgación de dichas claves y/o por la falta de cumplimiento a la obligación de confidencialidad, y/o por la utilización de dichas claves por terceros no registrados, y/o por representantes del Usuario empresa en exceso de sus facultades y/o contraviniendo instrucciones de uso. En el caso de requerirse registración para el ingreso al Sitio, Santa Rosa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
(ii) El Usuario utilizará los Servicios exclusivamente para realizar reservas para la compra de vehículos nuevos/0km, pedir cotizaciones, compra de accesorios y obtener información de los vehículos y productos que se ofrecen en el sitio web, así como también la tasación de su vehículo usado para ofrecerlo en parte de pago si así lo requiere, excluyendo todo otro tipo de uso comercial. En protección de los derechos de propiedad intelectual de la Empresa, el Usuario no copiará ni distribuirá cualquier contenido del Sitio en ningún medio.
(iii) El Sitio puede contener accesos (links) a sitios de terceros (ej. compañías de seguros, entidades crediticias, fabricantes, etc.), que no son de propiedad ni controlados por Santa Rosa. En consecuencia, Santa Rosa no tiene control alguno, ni asume responsabilidad por el contenido, los servicios, las políticas de privacidad etc., de cualquier sitio de terceros al que se pueda tener acceso a través del Sitio. Entre los accesos (links) que puede tener el Sitio, puede haber enlaces a redes sociales, como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter u otras similares existentes o que sean creadas en el futuro. Las redes administradas por la Empresa tienen como única finalidad la difusión y promoción de la actividad y marca RENAULT. La Empresa no apoya ni comparte opiniones, recomendaciones, consejos o contenidos que pudieran ser publicados, subidos o mostrados en las redes sociales por los Usuarios u otros terceros. Santa Rosa no se responsabiliza por los comentarios y/o contenidos y/o información que pudieran subir y compartir los Usuarios o cualquier otro tercero ajeno a esta. Los Usuarios aceptan y reconocen que serán los únicos responsables de los contenidos y comentarios publicados por éstos en el Sitio y en los accesos del Sitio administrados por Santa Rosa, y se obligan a mantener indemne a la Empresa por cualquier daño, perjuicio, costo (incluyendo honorarios legales) que tuviera que afrontar por cualquier reclamo derivado directa o indirectamente de los referidos contenidos o comentarios.
(iv) Santa Rosa NO garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio y los Servicios. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los enlaces o por cualquier otra circunstancia ajena a esta. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna a Santa Rosa, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, daño moral, daño punitivo, u otros daños especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios.
(v) Las imágenes del Sitio son solo ilustrativas.
(vi) Territorio: Los Términos y Condiciones de esta web serán válidos para operaciones dentro de la República Oriental del Uruguay (“el territorio”).

1.2 Veracidad de la Información

Toda la información que facilite el Usuario a través de los Servicios deberá ser veraz y completa. El Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique para la utilización de los Servicios. El Usuario será responsable de mantener toda la información facilitada a Santa Rosa permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real, siendo el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause por la información brindada.

1.3 Protección de Datos Personales

Para utilizar los Servicios (o algunos de los Servicios), los Usuarios pueden tener que proporcionar previamente a la Empresa, ciertos datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”). La Empresa receptora de dichos Datos Personales los utilizará para validar las reservas de compra de vehículos y/o los pedidos de cotización y/o mejorar la labor de información y comercialización de los vehículos, y tratará y resguardará los Datos Personales bajo las condiciones definidas en su Política de Privacidad cuyos términos pueden ser consultados por el Usuario en este enlace y en el provisto en el Sitio (la “Política de Privacidad”); los cuales forman parte integral de estos Términos y Condiciones de Uso. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita conforme lo establecido en el artículo 15, de la Ley N° 18.331.
La Empresa podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero no se responsabilizan por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. La Empresa se reserva el derecho de solicitar algún dato adicional, complementario o comprobante a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de: (i) poder conocer a sus clientes con el propósito de cumplir con las disposiciones de la ley 18.331 y sus decretos reglamentarios, y (ii) suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de falta de veracidad o exactitud, o de no haberse podido verificar los datos suministrados, Santa Rosa podrá dar de baja la Reserva y/o la transacción efectuada, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización a favor del Usuario.
Los Datos Personales podrán ser compartidos entre las Empresas vinculadas a Santa Rosa y por socios comerciales, fabricantes de los vehículos comercializados por dichas Empresas y con terceros prestadores de servicios de tratamientos de datos para los fines contemplados en estos Términos y Condiciones de Uso, y que eventualmente podrán ser tratados por estos terceros en Uruguay. En todos los casos, la Empresa exigirá que dichos potenciales receptores de la información provista por Santa Rosa cumplan con las obligaciones impuestas por la ley 18.331, incluyendo la implementación de sistemas de seguridad adecuados, y que suscriban los correspondientes compromisos de confidencialidad y privacidad. La UNIDAD REGULADORA Y DE CONTROL DE DATOS PERSONALES (URCDP), Órgano de Control creado por la Ley N°18.331, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar la Política de Privacidad.
Los Usuarios podrán en cualquier momento ejercer la facultad de revocar el consentimiento otorgado para la cesión y/o transferencia de sus Datos Personales comunicándose al teléfono 0800 0707 en los días hábiles de lunes a viernes de 10 a 19 horas o al siguiente correo electrónico: contacto@renaulturuguay.com.uy

1.4 Uso de Cookies

Las “cookies” son archivos pequeños que envía un servidor web al disco duro del Usuario que lo visita con información de sus preferencias y pautas de navegación Con la intención de poder ofrecer un servicio personalizado y un trato preferencial, será necesario tener habilitadas las cookies para poder utilizar todos los Servicios que brinda Santa Rosa. El uso de las cookies servirá para ofrecer un mejor servicio a los Usuarios y para brindar información sobre los vehículos, repuestos, accesorios, servicios, beneficios y promociones.
El Usuario podrá deshabilitar el uso de cookies a través de las opciones de su navegador. En este caso, la Empresa no podrá garantizar el correcto funcionamiento de todos los Servicios ofrecidos en el Sitio.
En caso de requerir más información sobre las cookies que utiliza el sitio, dirigirse a nuestra “política sobre Cookies” en el siguiente enlace.

2.1 Uso del Sitio y los Servicios

Los Usuarios podrán utilizar el Sitio para obtener informaciones sobre los vehículos y sus prestaciones, y para realizar cualquiera de las siguientes operaciones: (i) reservar la compra de vehículos nuevos/0km, (ii) Tasar su usado para ofrecer como parte de pago en la compra de un vehículo 0km (iii) compra de accesorios para tu vehículo 0km (iv) simulaciones de financiación para tú compra (en adelante, las “Transacciones”)
2.1.1. Nuevos/0Km.
Santa Rosa ofrece los usuarios de esta web, una extensa gama de vehículos de la Marca RENAULT a ser comercializados en el territorio uruguayo.
En el caso de que el Usuario quisiera hacer una reserva de compra, por un vehículo nuevo/0Km, deberá cliquear en la palabra “Reserva”, que se encuentra en el Sitio Web y seguir los pasos allí indicados para concretar la misma. Condición necesaria para confirmar la reserva es el de depositar el importe que corresponde a la Reserva, mediante la realización del pago web correspondiente a través de los medios de pago electrónico admitidos por el sitio web. Dicho pago implica la reserva por el modelo y la versión del vehículo seleccionado, pero, no implica la elección del color del vehículo el que se definirá en el proceso de compra según el Stock disponible.
Una vez efectuada y validada la reserva, conforme el procedimiento establecido en este punto 2.1.1., la transacción de compra se llevará a cabo en forma que acuerde el cliente y el concesionario seleccionado por el cliente.  La Reserva se mantendrá vigente hasta que el concesionario tenga disponible la unidad que satisfaga las condiciones propuestas modelo, versión, color, opcionales solicitados o bien hasta que el Usuario retire la misma en caso de que hubieren transcurrido no más de 72 horas de efectuada dicha Reserva. La Reserva NO será considerada como principio de ejecución de la compraventa sino solo como indicación de interés para la compra de esa marca y modelo de vehículo.
Cuando la Empresa concesionaria encargada de vender la unidad seleccionada tuviere disponible el vehículo objeto de la Reserva, notificará tal circunstancia al Usuario por correo electrónico y/o por teléfono (brindados por el usuario), y éste deberá hacerse presente para formalizar la operación y ajustar las condiciones pendientes dentro del plazo que determine la Empresa Concesionaria de la marca respectiva. Las condiciones definitivas de la compraventa del vehículo serán las que surjan del documento de venta suscripto por las partes en forma presencial, entre cliente y empresa concesionaria seleccionada.
En el caso de que el Usuario quisiera hacer una reserva de compra por un vehículo a través de esta web, el Usuario deberá cliquear en la palabra “Reserva” que se encuentra en el Sitio y depositar el importe que corresponde a la Reserva mediante la realización del pago correspondiente. Una vez realizado el pago por los medios permitidos en el Sitio, el cliente recibirá un correo de confirmación de su reserva. El proceso de entrega del vehículo y finalización del negocio será realizado por el usuario directamente con el concesionario seleccionado para ello, siendo este el responsable de toda la operación de compraventa de la unidad reservada.
Toda Reserva que hubiera sido realizada por el Usuario quedará sujeta a la condición suspensiva de que Santa Rosa valide la misma. Para validar la Reserva la Empresa deberá verificar: a) la recepción del importe de la Reserva, b) que dispone, en el momento de la Reserva, del vehículo requerido en stock, si fuera el caso, y c) que los datos ingresados por el Usuario en el Sitio para hacer la Reserva son correctos. El requisito indicado en el inciso (b) anterior no será necesario cuando la compra se refiera a un vehículo que figura dentro del listado de vehículos en stock que figuran en el Sitio. Una vez aceptada la Reserva por el vehículo, el Usuario recibirá un mail (y/o WhatsApp), informándole que la Reserva se ha hecho efectiva y el pedido a presentarse en el concesionario para poder formalizar la operación de compraventa, suscribiendo el documento de preventa correspondiente, y la posterior transferencia registral y retiro de la unidad. La Reserva NO será considerada como principio de ejecución de la compraventa sino solo como indicación de interés para la compra de ese vehículo. Las condiciones definitivas de la compraventa del vehículo serán las que surjan del documento de preventa suscripto por las partes en forma presencial. El importe de la Reserva únicamente se podrá imputar como anticipo del precio en caso de que se hubiere formalizado la compraventa del vehículo con la suscripción del documento de preventa conforme lo previsto en este Sitio. La falta de comparecencia del Usuario comprador a la citación formulada por la Empresa para la suscripción del documento de preventa producirá la mora del Usuario comprador sin necesidad de nuevo requerimiento y por el sólo transcurso del tiempo, quedando la Reserva automáticamente cancelada. El incumplimiento así configurado provocará de pleno derecho la pérdida del importe entregado como Reserva o Seña, sin perjuicio de los demás daños y perjuicios a que hubiese lugar. Lo mismo ocurrirá si el Usuario y la Empresa no logran arribar a un acuerdo sobre los aspectos pendientes de la Transacción: precio final, condiciones de financiación, valor del auto ofrecido, etc.
La Empresa podrá, pero no estará obligada a, aceptar como parte del precio de compra la entrega de vehículos usados que cumplan con los requisitos fijados por Santa Rosa y según los precios y/o valores que determine la Empresa, según sus propias tasaciones. Dichas valoraciones podrán ser ajustadas o retasadas a la fecha en que se lleve a cabo la entrega del vehículo adquirido. Hasta ese momento la tasación y peritaje efectuado tiene carácter informativo y queda sujeto a nueva valuación, siendo facultad privativa de Santa Rosa aceptar o rechazar la unidad usada.
Los importes entregados en concepto de Reserva quedarán definitivamente, de pleno derecho y sin necesidad de interpelación alguna, a favor de la Empresa, en los supuestos en donde el Usuario, por cualquier circunstancia prevista o no, no hubiera asistido a formalizar y suscribir el contrato de preventa del vehículo que hubiera reservado o hubiera expresamente resuelto la Transacción luego de haber vencido el plazo de arrepentimiento.
2.1.2. Entrega de usados.
La entrega de un vehículo usado en parte de pago del precio de compra de un vehículo nuevo/0km, estará sujeta a la: (i) revisión mecánica completa del vehículo a ser entregado en parte de pago, (ii)  revisión de la titularidad y antecedentes del vehículo, ausencia de embargos u otros gravámenes o medidas cautelares que pudieran estar afectando al vehículo, su titular o anteriores titulares y libre deuda de impuestos, multas, peajes, etc. (iii) ausencia de inhibiciones u otras restricciones que pudieran estar afectando al Usuario titular o anteriores titulares, (iv) tasación del vehículo, y (v) demás requisitos que fije Santa Rosa.
El Usuario se hace responsable por la entrega y la autenticidad de la documentación y del vehículo, así como también de cualquier impedimento, deuda o gravamen que tuviera el mencionado automotor o su titular, eximiendo de responsabilidad a Santa Rosa frente a futuros adquirentes del vehículo. La responsabilidad se extiende al aspecto criminal en todos sus términos. En todos los casos de entrega de vehículos usados como parte de pago el usuario vendedor deberá ser propietario del vehículo y contar con el seguro obligatorio de conformidad con lo establecido por la ley 18.412.
Seña 100% reembolsable en tú reserva. Sera reembolsado el 100% de la Seña a aquellos clientes que haga su reserva vía Web www.renault.com.uy y decida solicitar el reintegro de la misma sin expresión de causa, siempre y cuando no contravengan alguna disposición de estos términos y condiciones. Esta opción solo será válida para aquellas reservas y/u operaciones realizadas vía web, no siendo reembolsables las reservas realizadas en forma presencial o por otra vía diferente. En caso de requerir la devolución de la seña, el cliente debe dirigirse directamente por los canales de comunicación que surgen de estos TyC, informando de forma clara y precisa los datos de su reserva, y la voluntad de que le sea devuelta. Santa Rosa tendrá un plazo máximo de 10 días hábiles para efectuar la devolución de la misma, la que será realizada por el mismo medio de pago por el cual se realizó la reserva, sea esta tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y/u otro de los medios de pago habilitado en esta Web. La devolución de seña solo podrá solicitarse una (1) vez por cliente por operación, no pudiendo hacerlo por interpósita persona sea este familiar, conocido o allegado.

2.1.3. Condiciones Generales. Para realizar cualquiera de las Transacciones indicadas en los puntos 2.1.1 y 2.1.2, precedentes, los Usuarios deberán ser mayores de edad y tener capacidad legal para contratar. Para las Reservas o Transacciones de un Usuario empresa, se debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos Términos y Condiciones de Uso. La Empresa podrá requerir de los Usuarios empresa que remitan copias en forma electrónica de los poderes y/o comprobantes que permitan verificar la representatividad de la persona que esté haciendo la Reserva o la Transacción y de sus facultades para obligar a la empresa en las operaciones que realice. El Sitio y los Servicios sólo pueden ser utilizados para llevar a cabo Transacciones dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay. No podrán adquirir y/o vender vehículos las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios del Sitio que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

2.2 Financiación

La web ofrece a los clientes distintas posibilidades y variantes de cotizaciones y financiaciones para realizar las operaciones requeridas en el sitio.
La simulación de cotización aquí dispuesta es meramente estimativa e ilustrativa para el cliente. No podrá tomarse en ningún caso como una oferta definitiva ni una propuesta final de crédito.
El otorgamiento y/o aprobación de dicho crédito quedará supeditada a la disposición, análisis y aprobación crediticia del otorgante sobre la persona solicitante. En caso de no ser apto para obtener el crédito simulado Santa Rosa y/o la entidad financiera actuante tendrá la potestad de rechazar el mismo o modificar las condiciones del crédito a su entender. Es responsabilidad del cliente leer detenidamente los Términos y condiciones del otorgante del crédito al momento de confirmar el mismo.

2.3 Procedimiento para las operaciones en este Sitio.

Por este Sitio se informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para poder formalizar las reservas para la compra de los vehículos, las suscripciones de los planes de ahorro, y para llevar a cabo los pedidos de cotización. En los casos en que desde el Sitio se pudiera completar la adquisición de un vehículo y/o la compra de un producto ofrecido por Santa Rosa, los respectivos contratos serán accesible al Usuario.
Es responsabilidad del Usuario realizar todas las verificaciones y tomar todos los cuidados necesarios antes de avanzar con cualquiera de las Transacciones previstas en el Sitio.
Respecto de los vehículos nuevos que están disponibles para la compra, en el Sitio se podrán visualizar los siguientes detalles de dichos vehículos: marca, modelo, versión, precio (sólo en el caso de que estuviera ofrecido para la venta), ficha técnica con equipamiento mecánico. También en este caso la búsqueda se puede segmentar por marca, modelo, segmento y precio. 
     Si el Usuario formaliza en forma presencial la operación de compra, pero no cumple las condiciones pactadas o alguna de ellas en el lapso que determine Santa Rosa, dicha transacción quedará resuelta sin más y libres las partes de las obligaciones contraídas, perdiendo las sumas pagas a favor de la Empresa, como resarcimiento de daños y perjuicios.
En los casos de adquisición de vehículos por planes de ahorro, las condiciones comerciales de la operación serán las vigentes al momento de la adjudicación La utilización del Sitio y los Servicios por el Usuario no podrá entenderse como creando un mandato, representación, asociación o agencia entre el Usuario y Santa Rosa.

2.4 Medios de pago que se podrán utilizar en este Sitio.

Los vehículos ofrecidos para la venta por Santa Rosa en este Sitio sólo pueden ser pagados a través de la utilización de los siguientes procesadores de pagos: tarjetas de crédito o débito mediante pasarela de pagos Bamboo o cualquier otro administrador o proveedor de pagos habilitado en el Sitio, a excepción de la parte del precio que pueda ser cancelada mediante la entrega de otro vehículo en las modalidades de comercialización que lo permitan. En los casos en que se permitiera la utilización de un proveedor de pago, el Usuario se sujetará a lo establecido en los términos y condiciones de uso y reglamentos de dichos proveedores o agentes de pago, no teniendo Santa Rosa ninguna responsabilidad en cualquiera de los aspectos vinculados con el procesamiento de dichos pagos. En caso de utilizarse tarjeta bancaria, los datos de la tarjeta serán utilizados por el procesador de pagos indicado en el Sitio a través de una conexión segura. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.

2.5 Plazo de validez de las ofertas y precio.

Cuando hubiera ofertas en el Sitio, el Usuario acepta y reconoce que los precios que figuren en dichas ofertas son solo informativos hasta el momento en que se acuerde el precio final y se formalice al contrato de adquisición o la Transacción respectiva.
El Sitio también podrá contener información de precios de los vehículos. Los precios de venta de los vehículos, equipos opcionales y accesorios consignados son los de lista al público actuales fijados por Santa Rosa para el modelo elegido. Los impuestos y gastos serán los vigentes en cada momento, encontrándose todos sujetos a variación en cualquier momento y sin previo aviso.
Sin perjuicio de los precios informados en el Sitio, los precios que resultarán efectivamente aplicables serán los vigentes a la fecha de entrega de la unidad al Usuario Asimismo los impuestos y gastos por cuenta del Usuario solicitante también estarán sujetos a los reajustes que correspondieran.
Santa Rosa se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar los precios vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio.
Los Precios están siempre informados en dólares estadounidenses. Los precios publicados son precios máximos, que incluyen el Impuesto al Valor Agregado (“IVA”), pero que no incluyen: (a) los gastos de flete o traslado, empadronamiento o reempadronamiento, formularios, inscripción, gestoría, seguros, prenda ni los impuestos que pudieran ser aplicables a los rubros mencionados (los “Costos Adicionales”).
Las ofertas de vehículos tendrán el plazo de validez que se indique en cada caso o hasta el agotamiento del stock respectivo.
Al adquirir un vehículo, el Usuario deberá pagar el precio acordado y en caso de corresponder los Costos Adicionales y gastos de entrega.
Cuando se informen precios en este Sitio, los mismos no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Santa Rosa, tales como locales de concesionarios físicos u otros. Santa Rosa podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

2.6 Entrega de los Vehículos

Los vehículos reservados o suscriptos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de entrega disponibles en cada caso. Los plazos de entrega contarán desde que Santa Rosa haya completado y validado la operación con el Usuario.
En todos los casos, las unidades reservadas por esta web serán entregadas en el local del concesionario seleccionado por el cliente al momento de hacer la reserva.
Santa Rosa no asume responsabilidad alguna por retrasos en la entrega, por falta de stock o por demoras en la llegada de vehículos importados. Cualquier fecha que se le informe al Usuario tendrá carácter meramente informativo y no compromete a Santa Rosa. Esta no asume responsabilidad por decisiones que puedan tomar los fabricantes de los vehículos, tales como, cancelación de producción, revisión, suspensión o alteración de las especificaciones técnicas de sus vehículos o cualquier pieza de estos en cualquier momento y sin previo aviso, y que puedan alterar las condiciones de venta y/o entrega de los vehículos comercializados por la Empresa.

3. Promociones, servicios y publicidad

3.1 Santa Rosa informará a los Usuarios a través del Sitio, de correo electrónico, y/o a través de cualquier otro medio de comunicación, difusión y/o publicidad, todas las promociones y descuentos vigentes, con las respectivas fechas y bases o condiciones. Todos los vehículos que aparezcan publicados en el Sitio están sujetos a disponibilidad y/o existencia.
3.2 Seña 100% reembolsable. Esta será válida para la compra de vehículos usados que puedan ser señados por esta web bajo las condiciones establecidas en estos TyC. Santa Rosa se reserva el derecho a denegar la devolución de la seña siempre cuando el cliente no haya cumplido con lo establecido en estos TyC.
3.3 Te lo enviamos donde estes. Por este servicio el cliente podrá seleccionar sin costo la entrega de su vehículo en un domicilio a su elección dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay, sin excepciones. Para ello, debe cumplir con todos los requisitos establecidos para ser acreedor de este beneficio. El no cumplimiento de uno de los requisitos dejara sin efecto el beneficio, debiendo el cliente correr con todos los costos y cargos de la entrega del vehículo.
3.4 Condiciones generales de las promociones. Las promociones no serán acumulables en ningún caso en las mismas operaciones de compra o para con el mismo cliente, cónyuge, pareja, concubino, padres o cualquier familiar hasta 2do grado de consanguineidad. Si un cliente hace uso de una de ellas no podrá aplicar la otra en el mismo proceso de compra. Entiéndase mismo proceso de compra aquel que se da inicio por una persona y el que inicia un cliente. Quedaran excluidos de utilizar estos beneficios aquellos clientes que: 1) no cumplan con algunas de las condiciones establecidas en estos términos y condiciones. 2) aquellos clientes que no hayan efectuado la reserva, seña o finalización del proceso de compra por la web. 3) El vencimiento de los plazos establecidos para cada promoción. 4) le sea aplicable alguna de las sanciones establecidas en estos términos y condiciones. 5) la Promoción reclamada no se encuentre vigente al momento de su reclamo o de la operación realizada por el cliente
3.5 Santa Rosa se reserva el derecho de evaluar en cada instancia si corresponde el beneficio ofrecido a cada cliente que así lo reclame, pudiendo rechazar o denegar el mismo al cliente cuando este entienda que no se da cumplimiento a los requisitos y/o condiciones excluyentes establecidas en estas bases para ser acreedor del mismo.

4. Violaciones al sistema

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de la Empresa como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de la Empresa. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este Sitio harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este Sitio y las leyes aplicables, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
El Usuario desde ya asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de Usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a Santa Rosa. La Empresa no se responsabiliza por la posible intromisión de virus u otros ataques informáticos al Sitio.

5. Derecho de Propiedad Intelectual

Este Sitio incluye contenidos, textos, documentos, material publicitario, dibujos, material técnico de producto o de cualquier otro orden, bases de datos, sonidos, programas de software, distintivos corporativos, signos distintivos, marcas, diseños gráficos, combinaciones de elementos, logotipos e imágenes, que están protegidos por derechos de uso de propiedad intelectual de los que Santa Rosa es titular legítimo, sobre la marca RENAULT en Uruguay.
El Usuario acepta que tanto el contenido como el Sitio están protegidos por las Leyes uruguayas N° 17.011, decreto 34/999 y 277/014, que establecen las normas que regulan la Propiedad Intelectual, las Marcas y las Patentes respectivamente; así como también toda la legislación internacional que regula la materia.
Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Sitio, son propiedad o tiene los derechos de uso Santa Rosa, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Sitio y/o a los Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
Asimismo, los contenidos del Sitio son propiedad intelectual de Santa Rosa o de terceros sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio.
El contenido del Sitio es puesto a disposición del Usuario para su exclusivo uso personal. El Usuario no deberá copiar, reproducir, distribuir, transmitir, emitir, vender, o realizar cualquier otra forma de explotación sin el consentimiento escrito de Santa Rosa.

6. Sanciones. Suspensión de operaciones

Santa Rosa podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios: (i) que incumplan lo establecido en los presentes Términos y condiciones de Uso o alguna disposición legal, (ii) que incurriera a criterio de Santa Rosa en conductas o actos dolosos o fraudulentos; o (iii) cuya identidad no pudiera verificarse o cuya información proporcionada fuere errónea.

7. Garantía

Los vehículos comercializados por Santa Rosa a través de esta web contaran con garantía de fabrica otorgada por RENAULT según surge del Manual de Garantía del Vehículo entregada al momento de la compra del mismo.
En todos los casos, el cliente recibirá con la compra de su vehículo un manual de garantías donde se expresan todas y cada una de las garantías que le brindamos a nuestros clientes según el tipo de operación que haya realizado con nosotros.

8. Modificaciones

Santa Rosa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento. Las versiones actualizadas de los Términos y Condiciones de Uso del Servicio aparecerán en el Sitio y entrarán en vigencias inmediatamente y desde el momento de su exhibición en el mismo. El Usuario es responsable de revisar regularmente dichos términos y sus actualizaciones precio al momento de realizar una operación en esta web. El uso continuo e ininterrumpido del Sitio después de tales modificaciones constituye su aceptación de éstas.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Al aceptar estos términos el Usuario acepta que los Términos y Condiciones de Uso del Sitio se rigen y serán interpretados de conformidad con las leyes de la República Oriental del Uruguay y cualquier acción legal que surja de o se relacione con dichos términos debe presentarse ante los Tribunales de la ciudad de Montevideo, Uruguay, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero.

10. Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones (en adelante, las “Notificaciones”) por parte del Usuario a Santa Rosa se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan al Servicio de Atención al Usuario de alguna de las siguientes formas:
a)Envío por correo postal a la siguiente dirección: Calle Cerro Largo 888, Montevideo República Oriental del Uruguay
b) Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono: (+598) 0800 0707.
c)Por escrito completando el formulario de “contacto” en nuestra web.
Todas las notificaciones por parte de Santa Rosa al Usuario se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:
a) Envío por correo postal al domicilio del Usuario cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento de Santa Rosa;
b) Envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones que el Usuario dispone y haya brindado al sitio.
c)Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono del Usuario, cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento de Santa Rosa.

11. Domicilios

Se fija como domicilio especial de Santa Rosa, el siguiente:
Calle Cerro Largo 888, Montevideo República Oriental del Uruguay